Ручка и телефон. Это техническая сторона приёма граждан. По словам Ильтякова, важно быстро связаться с ответственными лицами, ведь те, кто приходят сюда уже разочаровались в законе.

Александр Ильтяков, депутат Государственной Думы:

- Я бы сказал, что это главное. Есть закон. Но он почему то не применяется. В силу разных причин, в силу каких то обстоятельств, в силу нежелания работать чиновничьему аппарату, к сожалению и такие факты приходится вскрывать. Что ж, приходится выходить на прямую связь. Не бывает неразрешенных вопросов, не бывает неразрешенных вопросов! Это я вас уверяю.

На приёме, на который можно было записаться как по интернету, так и по телефону, самые разные люди. У каждого своя проблема. Людмила Медведева переживает за сына.

Людмила Медведева, жительница г. Кургана:

- Когда я поддерживала своего сына в горячих точках. Он прошёл от Ферганы до Чечни, я же поддерживала. И почему сейчас, когда не решается жилищный вопрос моего сына - я должна быть в стороне?

Надежду Конову делегировали жильцы дома № 13А по улице Вторая Часовая.

Надежда Конова, жительница г. Кургана:

- У нас проблема с 10го года. Течёт крыша. Меняются управкомпании, никто ничего не делает. Сейчас полностью все квартиры протекают со второго до первого этажа. Вот оттепель была. У меня вся квартира протекла.

Владимир Глазунов из микрорайона, который как бы есть, и как бы его нет.

Владимир Глазунов, житель г. Кургана:

- Строю себе коттедж уже 4 года в посёлке Чистое поле. Улица 4-ая Чистополевая. Уже посёлок стоит. Но там никакой инфраструктуры. Ни сада, ни магазина, ни дорог, ни газа. Свет и то, за свой счёт. Вода стоит с весны до осени.

По словам депутата Государственной думы ни один вопрос не останется без внимания.