Челябинский дождь не смог повлиять на работу видеокамер в день экзамена. Связисты говорят: сюрпризы погоды технике не страшны.

- Александр, для получения доступа на портал "Смотри ЕГЭ", вам необходимо обратиться в Министерство образования на уровне вашего региона.

Вопросы поступают со всей России. В основном интересуются, почему нет трансляции или доступа к специальном сайту.

Инга Пестерева:

- Следить за ходом единого гос. экзамена наблюдатели могут на портале "Смотри ЕГЭ". А здесь в челябинском контакт-центре можно "зайти" практически в любую аудиторию. Например, мы сейчас на экране видим одну из курганских школ.

В Зауралье камерами оснащены 350 аудиторий. В 250 - ай-пи-камеры, картинка более четкая. Персональные данные школьников защищены. Связист Александр Копырин обслуживает портал первый год. Признается: дело ответственное.

Александр Копырин, технический специалист портала "Смотри ЕГЭ":

- В случае, если отсутствует видеотрансляция на данном портале, к нам обращается пользователь и мы стараемся решить проблему в максимально короткие сроки. Если чем-то не смогли помочь пользователю, мы соответственно формируем заявку на вторую линию.

Челябинск обслуживает видеотрансляции четвертый год. На основные экзамены задействованы более восьмидесяти сотрудников контакт-центра. Основной поток обращений поступает из центральной России.

Екатерина Белоярова, региональный директор по Уралу контакт-центра (г. Челябинск):

- Конечно, с каждым годом количество оснащенных аудиторий, оно растет. В том году, да, у нас приросли 9-ые классы, которые не сдавали ранее экзамены. Но радует то, что количество обращений, оно не увеличивается, это, действительно хорошо, значит всё работает без проблем. Но в любом случае мы должны быть начеку и молниеносно реагировать.

На этот раз проведение ЕГЭ совпало с подготовкой к прямой линии с Президентом.