Обращение на горячую линию поступило - работа волонтера началась. Все заявки фиксируются. Добровольцы в масках и перчатках отправляются на вызов. У каждой заявки свой код, а сами волонтеры ходят по двое - ведут видеофиксацию. Это нужно для того, чтобы защитить обратившихся за помощью от мошенников.

Федор Теребенин, руководитель регионального отделения Общеросийского народного фронта

- Когда они звонят в колл-центр, им дается код, который знает волонтер, то есть мы видим это в системе. Если пожилой человек не обращался никуда, и к нему приходят волонтеры, то, ни в коем случае нельзя с ними сотрудничать.

Волонтеры могут помочь с покупкой и доставкой продуктов, медикаментов, товаров первой необходимости, оплатить услуги ЖКХ.

- Ваша сдача 130 рублей, 30 копеечек, вот здесь чек есть и все деньги, можете проверить.

Зинаида Никулина, жительница города Кургана

- Хорошо, я вот не могу ходить, так то все же выходила помаленьку, а сейчас боюсь, я и так то болею, на группе, дак куда я пойду.

Некоторые пенсионеры признаются - самоизоляция дается нелегко. Выходят на улицу до ближайшего магазина.

Юлия Лебедева, жительница города Кургана

- Рядом магазин. И все таки тяжело дома сидеть, и морально и... Ну, телефон телефоном, а выйти на улицу есть потребность.

И всё же услуги штаба волонтеров востребованы - уже сейчас сюда поступило более двухсот заявок, и с каждым днем их становится больше. А вместе с этим растет и потребность в кадрах.

Федор Теребенин, руководитель регионального отделения Общеросийского народного фронта

- У нас основная, большая проблема, а сегодняшний день в Курганской области зарегистрировалось 411 волонтеров. Но этого недостаточно, у нас очень большое количество пожилых людей, которые сидят дома.

Сергей Лопанов, волонтер

- У нас нехватка рук, потому что заявок много, а нас мало. Мы успеваем просто, даже сесть некогда иногда бывает. Например с Машей, мы один раз съездили на 8 заявок в день. Это не сходили никуда, а именно ездили, в Рябково например.

Волонтерский штаб работает без выходных, ведь тех, кто нуждается в помощи волонтеров - много. Оставить заявку можно по номеру горячей линии - 8 800 200 34 11 или по телефону в Кургане - 25 03 03.

Алёна Лопатина, уполномоченный при губернаторе Курганской области по правам ребенка

- Мы собираем сегодня заявки от населения, с конкретными предметами первой необходимости, в которых они нуждаются. И уже волонтеры их доставляют на дом, людям, которые не могут покидать свое жилье.

Свою помощь можно предложить по телефонам "горячей линии" или на сайте мывместе2020.рф.