Монтаж интернета - для обычного человека сложный технический процесс, но не для Умаркула Маматкулова. После окончания института связи, он устроился в Ростелеком и вот уже 10 лет подключает абонентов к интернету и цифровому телевидению.

Умаркул Маматкулов, инсталлятор:

- Нужно разговаривать иногда не по технически, а по человечески, можно так сказать, потому что когда по-технически начинаешь им говорить, многие не понимают. Есть специальные курсы, которые нас обучают к этому, как разговаривать с клиентами, абонентами и уже набирается опыт и сейчас мне уже не трудно.

Задача инсталлятора не просто сделать работу быстро и качественно, но и к каждому абоненту найти подход, утверждает Умаркул. К слову, в этом году он получил премию "Мастер года" в номинации "Лучший инсталлятор". Это говорит о том, что большинство подключённых абонентов остались довольны его работой.  

Умаркул Маматкулов, инсталлятор:

- Многие, особенно пожилые люди подключают интернет, либо они обучаются. Подключение вообще занимает немного, ещё объяснить то, что мы подключили, помочь. И нам очень приятно, когда им приносим радость.

Бесперебойную работу линий цифровой связи в Курганской области обеспечивают больше четырёхсот технических специалистов. Это инженеры, электромонтёры, инсталляторы, энергетики, механики и даже промышленные альпинисты.

Елена Пайвина, HR-бизнес-партнёр компании "Ростелеком":

-Технические специалисты взаимодействуют с клиентами на прямую, решают самые разные вопросы, для этого необходимы отличные коммуникативные навыки, которым мы также обучаем в компании. В Ростелекоме действует программа мотивации и развития персонала, позволяющая выделяться на рынке среди других работодателей и привлекать молодёжь в компанию.

Для обучения новичков и повышения навыков сотрудников в компании создан учебный класс и специализированная площадка.

Александр Бочкарёв, заместитель технического директора компании "Ростелеком":

- Цифровая трансформация региона идёт очень активно, поэтому нам нужны новые кадры, чтобы подключать наших клиентов, устанавливать и настраивать оборудование, обеспечивать бесперебойную работу нашей инфраструктуры.

В этом году Ростелеком планирует расширять современную инфраструктуру как в Кургане, так и в сёлах и деревнях региона. Обеспечить зауральцам доступ к услугам связи - дело высококвалифицированных специалистов.